أعلنت مجموعة Ahold Delhaize الهولندية للتجزئة، مالكة Albert Heijn وGiant وFood Lion، في بيان نشرته على موقعها يوم 12 أكتوبر 2026، عن رصد مشكلة أمنية في شبكتها، ما دفعها لإخراج بعض أنظمتها من الخدمة احترازياً. وأكدت المجموعة أن متاجرها لا تزال مفتوحة وتواصل تقديم خدماتها للزبائن.
وفي تحديث نشرته في 13 أكتوبر، وعدلته في 14 أكتوبر، أفادت المجموعة ببدء إعادة تشغيل مضبوطة لأنظمة محددة مع تقدم عمل فرقها، مؤكدة عدم وجود أدلة حتى الآن على سرقة بيانات العملاء أو الموظفين أو الشركاء. ويتواصل التحقيق بمشاركة خبراء أمن سيبراني خارجيين. وأوضحت الشركة أن أثر الإجراءات الاحترازية يختلف من علامة تجارية إلى أخرى، متجنبة نشر تفاصيل إضافية لمنع عرقلة إجراءات الحماية. واعتذرت للعملاء والشركاء عن الإزعاج، متعهدة بتقديم تحديثات عند الاقتضاء، ومواصلة التواصل مع الجهات المختصة وأصحاب المصلحة.
وفي هولندا، توقف متجر Albert Heijn الإلكتروني مع Etos وGall & Gall، حيث رجحت Albert Heijn اختلاف وفرة المنتجات بحسب المتجر خلال الأيام المقبلة. وبدأت الحادثة بعد ظهر 11 أكتوبر، مسببة توقف العمل في عدة مراكز توزيع، ما أدى إلى خلو بعض الرفوف في متاجرها. كما تعطلت برامج الولاء، ووعدت الشركة بتعويض الزبائن لاحقاً عن الخصومات الفائتة، دون تحديد موعد مؤكد لعودة الخدمات.
وفي الولايات المتحدة، أعلنت Giant معالجتها لمشكلة أمنية في شبكتها، وإخراج بعض الأنظمة من الخدمة لحمايتها، ما أدى إلى توقف مواقعها وتطبيقاتها في منطقة واشنطن، مع استمرار قدرة الزبائن على طلب التوصيل عبر منصات Instacart وDoorDash وUber Eats. وشهدت العلامة التجارية Food Lion، التابعة للشركة الأم نفسها، توقفاً مماثلاً لمواقعها وتطبيقاتها في المنطقة. وتدير Giant نحو 159 متجراً في ميريلاند ومقاطعة كولومبيا وفيرجينيا، بينما تدير Food Lion حوالي 338 متجراً في ميريلاند وفيرجينيا.
وتزامنت الحادثة مع هجوم سيبراني في فرنسا أدى إلى إعادة ضبط أنظمة التبريد في مئات المتاجر على درجات حرارة مرتفعة، ما أتلف مخزون الأغذية، مستهدفاً أجهزة تعمل ببرمجيات من بينها برمجيات شركة Danfoss الدنماركية. وأوضحت Danfoss أن العديد من الأجهزة المتضررة بلغت نهاية عمرها الافتراضي أو تعمل ببرمجيات قديمة. من جانبه، أكد المركز الوطني للأمن السيبراني في هولندا (NCSC) عدم وجود أسباب تدعو للاعتقاد بترابط الحوادث السيبرانية التي تصيب قطاع الغذاء في أوروبا.
ولم تحدد Ahold Delhaize سبب الحادثة ولا الجهة التي تقف وراءها، ولم تصفها بأنها هجوم. وكانت Ahold Delhaize USA قد أعلنت في أبريل 2025 سحب ملفات من بعض أنظمتها الداخلية في الولايات المتحدة خلال حادثة سيبرانية وقعت في نوفمبر 2024، ولم يربط أي مصدر منشور بينها وبين الحادثة الحالية.
