أرجعت Google تعطلاً واسعاً في خدماتها السحابية بمنطقة لندن، في 20 أكتوبر 2026، إلى “حدث كهربائي” أوقف النطاق europe-west2-b، بحسب صفحة حالة Google Cloud. وبدأ العطل نحو السابعة صباحاً بتوقيت لندن، وتزامنت معه خلال اليوم أعطال في بنوك وتطبيقات مالية وفي منصة الفيديو التي تعقد بها محاكم إنجلترا وويلز جلساتها عن بعد.
وكتبت Google في تحديثها الأخير: “تسبب حدث كهربائي في انقطاع داخل النطاق europe-west2-b. وقد احتوي الحدث الكهربائي”. وقالت إنها ترى تعافي الخدمات وتعطي الأولوية لاستعادة الأحمال القائمة، وإن العملاء قد لا يتمكنون بعد من إنشاء أحمال جديدة، وقدرت “مبدئياً” اكتمال التعافي بحلول الثانية ظهراً بتوقيت لندن، واعتذرت لكل المتأثرين.
وأدرجت الشركة 38 خدمة متأثرة، بينها Compute Engine وKubernetes Engine وCloud SQL وCloud Storage وBigQuery وCloud Run. وقالت إن خدماتها غير متاحة في النطاق europe-west2-b، وإن خدمات أخرى في عموم منطقة europe-west2 قد تشهد أخطاء متزايدة وانقطاعات متقطعة في الشبكة. ولم تقدم حلاً مؤقتاً سوى نصح العملاء بنقل أحمالهم المتأثرة إلى نطاق أو منطقة أخرى إن أمكن.
وفي الساعات نفسها أعلنت Revolut أنها تواجه تعطلاً “يؤثر في عدة خدمات”، وأكدت أن “أموال جميع عملائنا وبياناتهم آمنة”. وقال بنك Halifax في رد على أحد عملائه على إكس إنه يعلم أن بعض العملاء يواجهون مشكلات في تطبيقه وموقعه، دون أن يحدد سببها. أما تطبيق إدارة الميزانية Emma فربط توقفه صراحة بالانقطاع، قائلاً إنه متوقف “بسبب انقطاع في Google Cloud يؤثر في الخدمات في لندن منذ السابعة صباحاً”، وإنه عطل تقني لا مشكلة أمنية.
وأعلنت هيئة المحاكم والهيئات القضائية البريطانية (HMCTS) أنها على علم بمشكلة في منصة الفيديو السحابية (CVP) المستخدمة في الجلسات عن بعد، دون أن تشير إلى Google. وقالت نقابة المحامين الجنائيين (Criminal Bar Association) إن المنصة متوقفة في أجزاء واسعة من إنجلترا وويلز منذ العاشرة صباحاً، وإن محامي الادعاء والدفاع “لا يستطيعون المضي في المحاكمات والجلسات الأخرى”. وذكرت وكالة PA أن المنصة عادت إلى العمل بعد وقت قصير من تحديث Google عند الظهر، وأن قاضياً في محكمة Southwark أشار إلى “مشكلات مع Google”.
وليست هذه المرة الأولى التي تتعطل فيها منطقة Google السحابية في لندن. ففي يوليو 2022 عجز أحد مراكز البيانات التي تستضيف النطاق europe-west2-a عن الحفاظ على درجة حرارة تشغيل آمنة، بعد “فشل متزامن في عدة أنظمة تبريد احتياطية” مع حرارة خارجية مرتفعة جداً، بحسب تقرير الحادثة الذي نشرته Google.
وسبق أن تسبب انقطاع كهربائي في مركز بيانات Microsoft، في فبراير الماضي، في تعطيل تحديثات Windows ومتجر Microsoft. وتعتمد خدمات تبدو منفصلة للمستخدم على البنية نفسها، فيمتد عطل في موقع واحد إلى بنوك ومحاكم وتطبيقات يومية في وقت واحد.
ولم تعلن Google حتى آخر تحديث لها انتهاء الحادثة، ولم تكشف طبيعة الحدث الكهربائي ولا عدد العملاء المتأثرين.
