تسبب هجوم سيبراني استهدف شركة Collins Aerospace، المزود المعتمد لخدمات تسجيل المسافرين وأنظمة الصعود للطائرات، في فوضى كبيرة بمطارات أوروبية رئيسية ليل الجمعة 19 سبتمبر. وشهدت مطارات لندن هيثرو، وبروكسل، وبرلين براندنبورغ اضطرابات حادة يوم السبت بعد أن اضطرت شركات الطيران للتحول إلى الإجراءات اليدوية، مما أدى إلى تأخيرات وإلغاءات متزايدة.
شركة RTX، مالكة Collins Aerospace، أعلنت أنها على علم بوجود “خلل ناتج عن حادث سيبراني” أصاب أنظمة محددة في بعض المطارات. وأوضحت أن نطاق التأثير اقتصر على عمليات تسجيل المسافرين الإلكتروني وإيداع الأمتعة، مؤكدة إمكانية استيعاب الأزمة عبر الإجراءات اليدوية، مع العمل المكثف على إعادة الأنظمة إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت.
في مطار هيثرو، أفاد المسؤولون بوجود “مشكلة تقنية مرتبطة ببرمجيات Collins”، وأرسلوا فرق دعم إضافية إلى مناطق تسجيل المسافرين لتخفيف الازدحام. ودعت إدارة المطار الركاب إلى متابعة حالة رحلاتهم مع شركات الطيران وعدم التواجد في المطار قبل ثلاث ساعات من رحلاتهم الطويلة وساعتين للرحلات الداخلية.
مطار بروكسل أشار إلى أن الهجوم أجبره على التحول إلى إجراءات تسجيل يدوية، مما أحدث “أثراً واسعاً على جدول الرحلات” وأدى إلى تأخيرات وإلغاءات. وأوصت إدارة المطار الركاب بعدم الحضور إلا في حال تأكيد رحلاتهم. أما مطار برلين براندنبورغ، فقد أكد أن المشكلة التقنية لدى “مزود أنظمة يخدم مطارات أوروبية عدة” سببت أوقات انتظار أطول، مع السعي إلى إصلاح عاجل.
من جهتها، دعت Eurocontrol، الجهة المنسقة لحركة الطيران في أوروبا، شركات الطيران إلى إلغاء نصف رحلاتها من وإلى بروكسل بين الساعة الرابعة صباحاً والثانية عشرة ظهراً بتوقيت غرينتش السبت، مشيرة إلى أن مطارَي هيثرو وبرلين يواجهان مشكلات مشابهة وقد تستدعي اتخاذ تدابير إضافية.
وبحسب بيانات منصة FlightAware، تم تسجيل نحو 100 رحلة متأخرة في هيثرو بحلول الساعة العاشرة صباحاً بتوقيت لندن، وقرابة 70 رحلة في بروكسل، وأكثر من 15 رحلة في برلين.
حتى مساء السبت، استمرت المطارات وشركات الطيران في مطالبة الركاب بمتابعة أحدث التحديثات حول رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار. فيما لم تصدر Collins Aerospace تعليقاً إضافياً بعد.
