شهدت شبكة الإنترنت صباح الإثنين 20 أكتوبر 2025 اضطراباً واسعاً بعد عطل كبير أصاب خدمات Amazon Web Services، ما تسبب في تعطل تطبيقات ومنصات شائعة في الترفيه والمال والاتصالات، قبل أن تعلن الشركة بدء التعافي وعودة معظم الخدمات إلى العمل.
تركز العطل في منطقة الولايات المتحدة الشرقية US-EAST-1 بولاية فرجينيا الشمالية، وهي الأضخم والأقدم لدى أمازون، الأمر الذي فاقم أثره العالمي نظراً لاعتماد آلاف الشركات عليها في التشغيل اليومي، بحسب إفادات الشركة وتقارير تقنية متطابقة.
مصادر تقنية ذكرت أن سبب الخلل يرتبط بمشكلة تشغيلية في خدمة قاعدة البيانات DynamoDB ترافقت مع إشكالات في حل أسماء النطاقات (DNS)، وهو ما منع عدداً من المواقع والخدمات من تحميل العناوين والبيانات بشكل طبيعي. وأكدت أمازون أن “المشكلة الأساسية تم احتواؤها بالكامل”، لكنها حذرت من استمرار بعض تأثيرات الاستعادة، مثل بطء معالجة الطلبات المتراكمة أثناء الانقطاع.
امتدت قائمة المتأثرين من تطبيقات اجتماعية مثل Snapchat، إلى ألعاب كبرى مثل Fortnite وRoblox، إلى جانب خدمات مدفوعات واستثمار بينها Venmo و Coinbase، فضلاً عن خدمات أمازون نفسها مثل أليكسا وRing.
حجم الشكاوى رصده موقع Downdetector الذي أشار إلى ملايين البلاغات خلال الذروة، في مؤشر إلى اتساع رقعة الانقطاع عبر قطاعات متعددة. وتوازت هذه الأرقام مع روايات شركات عدة أفادت بارتفاع معدلات الأخطاء وزمن الاستجابة عبر خدمات AWS، قبل أن تتقلص المؤشرات مع بدء المعالجة. الحدث استعاد ذاكرة الانقطاعات الكبيرة التي شهدها العالم في أعوام سابقة، لكنه الأكبر منذ حادثة 2024 المرتبطة بمنصة CrowdStrike، وفق متابعات صحافية.
حتى الآن لا توجد مؤشرات على هجوم إلكتروني؛ ويدور الحديث عن خلل تشغيلي واسع الأثر، لكن خبراء أمنيين نبّهوا إلى محاولات تصيد قد تستغل الفوضى المؤقتة لاستهداف المستخدمين.
