أعلنت شركة Meta إطلاق مجموعة أدوات جديدة تهدف إلى حماية مستخدمي Messenger وWhatsApp من محاولات الاحتيال المتزايدة عبر التطبيقات. وكشفت الشركة عن هذه التحديثات خلال شهر التوعية بالأمن السيبراني، موضحة أنها تهدف لاكتشاف الأنشطة المشبوهة في الوقت الفعلي وتمكين المستخدمين من تعزيز حماية حساباتهم.
ويأتي هذا الإعلان وسط ارتفاع استهداف المحتالين لفئات ضعيفة، خصوصاً كبار السن، عبر تطبيقات المراسلة والمنصات الاجتماعية. ووفقاً لبيانات الشركة، نجحت فرق Meta منذ مطلع عام 2025 في تعطيل نحو 8 ملايين حساب مرتبط بمراكز احتيال تعمل من مناطق تشمل ميانمار ولاوس وكمبوديا والإمارات والفلبين. وتستغل هذه الشبكات تطبيقات المواعدة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات العملات المشفرة لخداع الضحايا وبناء الثقة قبل استغلال حساباتهم لنشر عمليات احتيال إضافية.
وتعد ميزة الكشف المحسن ركيزة أساسية في استجابة الشركة. ففي تطبيق WhatsApp، أضافت ميتا تحذيراً جديداً ينبه المستخدمين عند مشاركة الشاشة أثناء مكالمة فيديو مع جهة غير معروفة، وهي حيلة يستخدمها المحتالون لسرقة معلومات حساسة مثل بيانات الحسابات البنكية أو رموز التحقق.
أما في Messenger، تختبر الشركة نظاماً يعتمد على الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الرسائل الاحتيالية المحتملة من جهات اتصال جديدة، حيث يعرض للمستخدمين خيار مراجعة المحادثة وتلقي إرشادات حول كيفية الحظر أو الإبلاغ. كما يقدم النظام معلومات عن أساليب الاحتيال الشائعة والخطوات الموصى بها عند الاشتباه في نشاط خبيث.
وتعمل Meta أيضاً على تفعيل ميزة مفاتيح الدخول عبر Facebook وMessenger وWhatsApp لتوفير تسجيل دخول آمن وسلس باستخدام البصمة أو التعرف على الوجه أو رقم التعريف الشخصي، ما يقلل الاعتماد على كلمات المرور التقليدية المعرضة للاختراق. كما توفر أداة Security Checkup على Facebook وInstagram مراجعة شاملة لإعدادات الأمان مع اقتراحات للتحديث، بينما تساعد ميزة Privacy Checkup في WhatsApp المستخدمين على إدارة إعدادات الخصوصية مثل دعوات المجموعات.
إلى جانب الأدوات التقنية، كشفت Meta عن اتجاهات احتيالية رصدتها بالتعاون مع باحثي Graphika، أبرزها مواقع مزيفة لخدمات تجديد المنازل أو تسوية الديون تستهدف كبار السن عبر إعلانات على Facebook وGoogle تدعي تقديم مزايا حكومية. كما ظهرت خدمات مزعومة لاسترداد الأموال تقلد موقع FBI IC3، وصفحات دعم عملاء مزيفة تنتحل علامات تجارية شهيرة وتغري المستخدمين بطلبات استرداد مزيفة عبر الرسائل الخاصة أو النماذج الإلكترونية.
ولتعزيز الوقاية، تنصح الشركة المستخدمين بتوخي الحذر من الرسائل غير المتوقعة، وعدم مشاركة البيانات الشخصية أو المالية، والتحقق من المشكلات عبر القنوات الرسمية فقط. وتشجع العائلات على مناقشة إشارات الخطر مثل الاستعجال أو السرية، مع الاستفادة من موارد AARP Fraud Watch Network أو لجنة التجارة الفيدرالية للإبلاغ عن الحوادث.
وتوسع Meta تعاونها الدولي بانضمامها إلى المركز الوطني لتنسيق مكافحة احتيال كبار السن إلى جانب AARP وAmazon وGoogle وشركات أخرى لتبادل المعلومات وقيادة تحقيقات مشتركة. كما تعمل ضمن مبادرة Tech Against Scams Coalition، حيث أزالت مؤخراً مجموعات على Facebook مرتبطة بعمليات احتيال بالتعاون مع Match Group.
