مقدمة
في سايبركاست، نلتزم بتقديم محتوى دقيق وموثوق، مستند إلى مصادر موثوقة وتحليل متعمق. ومع ذلك، ندرك أن الأخطاء قد تحدث أحيانًا، سواء كانت أخطاء تحريرية، أو تقنية، أو متعلقة بالمصادر. لهذا السبب، لدينا سياسة تصحيحات واضحة وشفافة لضمان تصحيح أي خطأ في أقرب وقت ممكن، مع الحفاظ على مصداقيتنا أمام جمهورنا.
تهدف هذه السياسة إلى ضمان الشفافية، حماية نزاهة المحتوى، وتعزيز ثقة القراء في المعلومات التي نقدمها.
متى يتم التصحيح؟
نلتزم بتصحيح أي معلومة غير دقيقة أو مضللة أو خاطئة فور اكتشافها أو إبلاغنا بها، وتشمل الأخطاء التي نقوم بتصحيحها ما يلي:
- الأخطاء الوقائعية: مثل المعلومات غير الصحيحة حول الأحداث، الأشخاص، البيانات الرقمية، أو التقارير الرسمية.
- الأخطاء الإملائية والنحوية: التي قد تؤثر على وضوح المعنى، دون تغيير جوهر المحتوى.
- الأخطاء التقنية: مثل الروابط غير الصحيحة، أو عدم تحميل المحتوى بالشكل المطلوب.
- الأخطاء التفسيرية: عندما يتم إساءة تفسير أو اقتباس تصريح أو تقرير بطريقة تؤدي إلى فهم خاطئ.
- التعديلات الإيضاحية: عندما يتطلب المحتوى إضافة توضيح جديد استجابة لاستفسارات القراء أو تحديث المعلومات.
كيفية تصحيح الأخطاء
نحن نطبق منهجية واضحة ودقيقة عند إجراء التصحيحات، تتضمن المراحل التالية:
1. الاكتشاف والتحقق
- يتم التحقق من الأخطاء عن طريق المراجعة الداخلية من قبل فريق التحرير أو عبر إبلاغ القراء.
- نقوم بمراجعة المصادر الأصلية والمعلومات ذات الصلة لضمان أن التصحيح دقيق ومبني على أدلة واضحة.
2. تنفيذ التصحيح
- يتم تحديث المقالة مباشرة لتصحيح الخطأ مع الإشارة بوضوح إلى التعديل.
- في حالة التعديلات الجوهرية، يتم إضافة إشعار تصحيح في بداية أو نهاية المقال، يوضح ماهية التغيير.
- إذا كان الخطأ كبيرًا بما يكفي للتأثير على جوهر القصة أو الاستنتاجات الرئيسية، فقد نقوم بإعادة نشر المقال مع إشعار تصحيح واضح.
3. الإبلاغ عن التصحيح
- نحرص على إبلاغ القراء المتأثرين بالتصحيح، سواء عبر تحديث المقال مباشرة أو نشر إشعار منفصل على صفحاتنا.
- في حالة تصحيح مقال تم الترويج له عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سنقوم بنشر تحديث جديد يُوضح التصحيح.
شفافية التصحيحات
لضمان الشفافية والمصداقية، نعتمد المبادئ التالية عند تصحيح المحتوى:
- عدم حذف الأخطاء بدون توضيح: نعتقد أن الشفافية تتطلب منا توضيح أي تصحيح يتم إجراؤه بدلاً من إخفائه.
- تمييز التحديثات بوضوح: أي تعديل يتم إجراؤه على المقالة يُشار إليه في نهاية المقال أو في ملاحظة توضيحية.
- إبقاء الإصدارات السابقة متاحة عند الحاجة: في بعض الحالات، قد نقوم بالاحتفاظ بالإصدار الأصلي للمقالة مع توفير رابط للإصدار المصحح، خصوصًا إذا كان المقال قد تم الاستشهاد به سابقًا.
الإبلاغ عن الأخطاء
- يمكن للقراء الإبلاغ عن الأخطاء من خلال نموذج التصحيحات أو عبر البريد الإلكتروني المخصص لفريق التحرير.
- يتم مراجعة جميع البلاغات بجدية من قبل فريق التحرير، ويتم الرد عليها في غضون 48 ساعة.
- نرحب بأي ملاحظات من خبراء أو جهات متخصصة للمساعدة في تحسين دقة المعلومات المنشورة.
إجراءات خاصة بالأخطاء الكبرى
في حالة نشر معلومة خاطئة تؤثر على سمعة شخص أو مؤسسة، أو تتعلق بموضوع حساس، نتبع الخطوات التالية:
- تصحيح فوري للمعلومة في المقالة الأصلية.
- نشر إشعار تصحيح مستقل يوضح الخطأ والتعديلات التي تمت.
- الاعتذار الرسمي إذا كان الخطأ ذا تأثير سلبي كبير على الأفراد أو المؤسسات المتأثرة.
- التواصل المباشر مع الجهة المتضررة عند الحاجة، لإعلامهم بالإجراء المتخذ.
خاتمة
الشفافية والموثوقية هما حجر الأساس في سايبركاست، ولهذا نعتبر سياسة التصحيحات جزءًا أساسيًا من التزامنا بتحقيق أعلى معايير النزاهة الصحفية.
نرحب بجميع ملاحظاتكم واقتراحاتكم، ويمكنكم التواصل معنا عبر نموذج التصحيحات أو عبر البريد الإلكتروني hello@cybersecuritycast.com
