أبلغت شركة “Louis Vuitton” في المملكة العربية السعودية عملاءها عن حادث أمني أدى إلى تسريب بيانات شخصية نتيجة وصول غير مصرح به إلى أحد أنظمتها التقنية، مؤكدة أن البيانات المالية بقيت آمنة وأن الحادث جرى احتواؤه فوراً.
تفاصيل الحادث وإخطار العملاء
في بريد إلكتروني أرسلته إلى العملاء المتأثرين، أوضحت “Louis Vuitton” أن جهة غير مصرح لها تمكنت مؤقتاً من الوصول إلى نظام تقني يضم بيانات شخصية، ما أسفر عن تسريب معلومات تشمل الاسم الأول، اسم العائلة، الجنس، الدولة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، تاريخ الميلاد، بيانات المشتريات والتفضيلات ورقم جواز السفر (دون نسخة منه). وأكدت الشركة أن كلمات المرور والبيانات المالية لم تكن ضمن قاعدة البيانات التي تم الوصول إليها.
وأشارت الشركة إلى أن فريق الأمن السيبراني التابع لها رصد الحادث بتاريخ 2 يوليو 2025، حيث اتخذ إجراءات فورية لحظر الوصول غير المصرح به، بالتعاون مع خبراء مختصين، كما أخطرت الجهات التنظيمية المعنية في المملكة، بما يشمل هيئة الأمن السيبراني.
التزام بالحماية وتوصيات للعملاء
ودعت “Louis Vuitton” عملاءها إلى توخي الحذر من أي مراسلات إلكترونية أو اتصالات مشبوهة، مشددة على أنها لا تطلب أبداً من عملائها الإفصاح عن كلمات المرور. كما أعربت الشركة عن اعتذارها لما قد ينجم عن هذا الحدث من إزعاج، مؤكدة التزامها بتعزيز إجراءات حماية البيانات وتطبيق ضوابط الأمن السيبراني المعتمدة في المملكة.
