تسببانقطاع غير متوقع في التيار الكهربائي داخل أحد مراكز بيانات شركة Microsoft بمنطقة غرب الولايات المتحدة فيتعطل جزئي للخدمات السحابية، وتباطؤ عمليات تحديث نظام Windows 11، وعرقلة تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft Store. وأعلنت الشركة استعادة الخدمة تدريجياً وصولاً إلى التعافي الكامل صباح الأحد 8 فبراير 2026، مع استمرار مراقبة استقرار الأنظمة.
تفاصيل العطل التشغيلي
بدأت تداعيات الحادثة عند الساعة 08:00 بتوقيت UTC من يوم السبت 7 فبراير، إثر فقدان الطاقة في أجزاء من منشأة تابعة للشركة في غرب الولايات المتحدة. ورغم تفعيل أنظمة الطاقة الاحتياطية واستقرار التيار، إلا أن الاضطراب استمر نتيجة بطء استعادة أنظمة التخزين. وواجه عملاء خدمات Azure في المنطقة حالات انقطاع، وارتفاعاً في زمن الاستجابة استمر حتى الساعات الأولى من صباح الأحد.
وأوضح مركز رسائل Windows في تقرير تقني أن الانقطاع أثر بشكل مباشر في قدرة المستخدمين على إتمام تحديثات Windows أو استخدام Microsoft Store، حيث ظهرت حالات فشل متكررة أثناء التنفيذ. وفي تحديث لاحق، أكدت Microsoft عودة الخدمات للعمل، مع إشارة إلى استمرار كمون أثر في عمليات تحديث Windows Server لدى مسؤولي تقنية المعلومات.
نطاق التأثير والخدمات المتضررة
وفقاً لسجل Azure، انحصر النطاق الجغرافي للتأثير في منطقة غرب الولايات المتحدة، وطال حزمة من الخدمات الحيوية شملت:
- Web Apps وApplication Insights.
- Azure Kubernetes Service (AKS).
- Azure Databricks وAzure IoT Hub.
- Service Bus وخدمات المراقبة والقياس.
وأقرت الشركة بأن العملاء قد يلحظون تأخراً في بيانات القياس عن بعد عبر الخدمات المتأثرة خلال فترة الاستعادة، وهو ما تقاطع مع تقارير صحفية أكدت تركز الأثر لدى مستخدمي الساحل الغربي الأمريكي.
التداعيات الأمنية والسيبرانية
وعلى الرغم من الطابع التشغيلي للحادث، إلا أنه يفرض تحديات أمنية عبر مسارين؛ إذ يؤدي تعثر التحديثات إلى إطالة زمن تعرض المؤسسات للثغرات البرمجية. كما أن تعطل أدوات الرصد، مثل Application Insights، يضعف قدرة فرق الأمن على الاستجابة اللحظية للتهديدات، نظراً لتراجع دقة الإشارات الزمنية والبيانات الواردة من الأنظمة.
تدابير الحد من المخاطر
تفرض مثل هذه الانقطاعات السحابية تبني استراتيجيات مرنة لتقليل الخسائر، منها:
- المراقبة الدقيقة: متابعة قنوات Azure Service Health على مستوى المستأجر (Tenant) لتحديد الموارد المتأثرة بدقة.
- المسارات البديلة: تفعيل قنوات توزيع تحديثات داخلية مثل WSUS أو تقنيات Caching عند تضرر المسارات العامة.
- جاهزية التشغيل: وضع سياسات تتعامل مع ضعف الرؤية عند تأخر سجلات المراقبة، بالاعتماد على مؤشرات بديلة من طبقات الشبكة وموازنات الحمل.
